Você tem até 10 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, é importante que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos, e acompanhado da nota fiscal.
Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo telefone 48 9 9123-2695 informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Aguarde a Autorização: Nossa equipe de atendimento ao cliente irá analisar sua solicitação e fornecer as instruções necessárias para a devolução do produto.
Envie o Produto: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço informado pela nossa equipe. O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Análise e Reembolso: Após o recebimento do produto, faremos uma análise para verificar se ele atende às condições de devolução. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução e será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
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